Главная - Уголовное право - Претензия в банк о просроченном платеже по вине банка образец

Претензия в банк о просроченном платеже по вине банка образец


В качестве подтверждения ваших слов предоставьте записи телефонных звонков и корреспонденции.

№2. Образец претензии в банк о навязанных услугах.

Такие претензии являются, пожалуй, одними из самых распространённых в наши дни. Обусловлено это тем, что многие граждане пользуются услугами кредитования.

Составление кредитного договора обязывает также провести процедуру страхования. Такое условие является обязательным, но касается оно только страхования жизни. Все прочие страховые услуги, которые вам оказывают, чаще всего являются навязанными сотрудниками. К сожалению, не все замечают это сразу.

Но если вы факт навязывания вычислили, то имеете право подать претензию для возмещения убытков, которые вы понесли из-за начисления ненужных вам услуг.

добрый день!

Я взяла займ по интернету,но отдать долг нету возможности ,один раз я уже продляла,подскажите что мне делать?

Анна

14:20 | 03 Июл. 2018

Анна

14:20 | 03 Июл. 2018

Добрый день! Оплатила коммунальные услуги через систему А3. банк списал деньги с карты, а платеж до адресата не дошел. Подскажите как быть? Платежная система А3 говорит, что ответ будет в течении 5 рабочих дней.

Инфоinfo
Якобы их банк им ответит на их запрос и они в свою очередь ответят мне. Разве банк так долго обрабатывает платежи? Выгрузка же происходит ежедневно

Лидия

08:12 | 15 Ноя.


2018

Лидия

08:12 | 15 Ноя. 2018

Здравствуйте. 9.11.2018г.я заплатила за коммунальные услуги через приложение Сбербанк-онлайн. Однако, уже 15 ноября и мой платеж так и не зачислен.

Претензия в банк о просроченном платеже по вине банка образец

Поэтому при наличии нарушений со стороны банков, не предоставления информации, нарушения условий кредитного договора, договора на открытие вклада и т.п. подготовьте письменную претензию в банк, копия которой и ответ на нее станут приложением к иску и одним из доказательств по гражданскому делу.

Скачать образец:

Претензия в банк

Пример претензии в банк

Претензия в банк

о расторжении договора и возврате неиспользованных денежных средств

Между мной, Рогачевой Ириной Леонидовной, и ОАО «ПРиНБанк» в лице филиала в г. Липецк 25 ноября 2016 г.

Я предоставил сотруднику документ (квитанцию), подтверждающую оплату за январь, но менеджер банка сказал, что мне все равно нужно заплатить названную им сумму. При этом он упомянул, что передаст мои документы в центральный офис и если там подтвердят мой прошлый платеж, то его включат в счет погашения основной суммы долга.

Данные действия сотрудника банка считаю нарушениями условий подписанного между нами договора, и требую произвести перерасчет начисленных к оплате сумм и исключить необоснованно начисленную пеню.
Ваш ответ прошу направить мне в десятидневный срок с момента получения по адресу: город Москва, улица Генералов Разведчиков, дом 35, квартира 6.

  • Дата составления претензии, личная подпись заявителя и ее расшифровка.
  • Приложения к жалобе. Прилагаются копии документов, чеков, фото-, видео- и аудиоматериалы, показания свидетелей, выписки, квитанции, подтверждающие неправомерные действия сотрудников.

Обратите внимание! В отдельных банках предлагаются бланки-шаблоны для составления претензии.

Шаблон претензии

Примеры претензий в банк

Поскольку оснований для написания претензионных заявлений в банк много, то в каждом отдельном случае основной текст документов различен.

Претензия в банк о нарушении прав потребителя и условия договора

Обратите внимание! Неправильно составленный договор, нарушение банковской организацией условия договора — не редкость в повседневной жизни.

Однако денежные средства вносились мной в обусловленный в договоре срок. В соответствии с графиком платежей ежемесячный платеж составляет _________ рублей____коп., мной вносились денежные средства в размере _______ рублей, что указано в заявлении-поручении № __от __ марта _____ года, следовательно, на открытом счете имелись необходимые денежные средства в размере __ рублей 00 копеек для списания в счет уплаты по кредитному договору.
Кроме этого, на основании п. ___ Общих условий предоставления и обслуживания потребительского кредита и текущего счета в ОАО «Банк» Банк обязуется предоставлять Заемщику информацию о суммах, причитающихся к уплате по Кредитному Договору. Однако какой-либо информации о наличии задолженности в размере __ рублей либо требования внести денежные средства в счет исполнения обязательств по кредитному договору мне не поступало.

Вниманиеattention
С содержанием этих правил, естественно, клиента не знакомят.

Несмотря на указанный в договоре срок, стоит опираться на общий период ожидания ответа от организаций, который составляет 30 дней. Клиент может указать и другие сроки, по истечении которых имеет право обратиться в суд.

Здесь главным моментом является факт попытки решения вопроса до суда.

Страхование

Самым наболевшим вопросом среди банковских клиентов является проблема страховки.


Банковские служащие при оформлении кредита почти всегда навязывают, в буквальном смысле, страховой полис.

К слову, такая же претензия в банк, образец которой размещен выше, может быть отправлена и по поводу страховки, с незначительными изменениями.

Существует закон, который запрещает обусловливать реализацию одного товара или услуги (в данном случае — кредита) приобретением другого (страховки).

Важноimportant
При рассмотрении претензии и принятии решения прошу исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги (пункт 4 статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей).

Исходя из вышеизложенного, требую (далее указываются конкретные требования). Например:

  1. Привести кредитный договор (№, дата) в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации.

Или — расторгнуть кредитный договор № ___ от ___
  • Возместить денежные средства в размере (указывается конкретная сумма в рублях и копейках цифрами и прописью), которые я заплатил (а) в соответствии с пунктом (-ами) (указывается тот же пункт договора, что и в начале претензии).Предлагаю разрешить возникшую спорную ситуацию в досудебном порядке.
  • При отклонении моей жалобы намерен (-а) обратиться в судебную инстанцию.
  • Если нажаловаться в банк, эту проблему, скорее всего, решат.

    • Если банковское отделение мошенничает. Например, со счёта списываются суммы, и это нигде не фиксируется, производится увеличение или уменьшение ставки по кредиту без ведома клиента. Если поступает подобная жалоба, банк в обязательном порядке должен провести разбирательство.
    • Жалобы, связанные с кредитами. Они встречаются чаще всего, так как банки не всегда прописывают все условия кредитования или заведомо выставляют очень невыгодные условия.
      Потому споры между банком и человеком о кредитных отношениях одни из самых распространённых.

    Но это только самые популярные случаи, а есть масса других претензий, которые можно направить в банк.

    Ф.И.О.) …………………………………………… (паспортные данные) …………………………………………… (тел., E-mail)

    Претензия по кредитному договору

    На основании кредитного договора № ………..….. от «…..» …………….. 20 …… г., заключенного между мной …………………………………………………………………..………….. (далее по тексту «Заемщик»)

    и ..…………………………………………………………………………….………………… (далее по тексту «Банк») (наименование банка)

    «Банк» выдает «Заемщику» кредит, основные условия которого указаны в разделе …… кредитного договора в порядке, установленном в Общих условиях предоставления и обслуживания потребительского кредита и текущего счета.

    Согласно разделу ……………. кредитного договора размер кредита составляет ……………. рублей, процентная ставка ……………. % годовых, срок кредита …………….

    Это может произойти, если гражданин РФ рассчитывается картой за границей.

    Сроки обработки списаний или пополнений занимает длительное время. Поэтому банки, пользуясь правилом «на всякий случай», применяют данное положение, якобы проверяя, не было ли у клиента операций за границей.

    В некоторых случаях это оправдано.
    Однако если за несколько часов до возникновения проблемы операции совершались на территории России, можно предположить, что человек никуда не уезжал.

    Кроме этого, списать банк всегда успеет, а вот человек может остаться без средств. Очень часто такие ситуации возникают, когда при пополнении карты через банкомат деньги не поступают на счет в течение суток.

    Правила банка

    По словам работников кредитных учреждений, претензия в банк рассматривается в сроки, установленные внутрибанковскими правилами.

    В данном случае в претензии указываются:

    • действующие реквизиты организации, выдавшей кредит;
    • сведения о заемщике;
    • информация о заключенном между сторонами договоре (номер, дата, название);
    • обоснование собственной позиции заявителя с ссылкой на факты, законы;
    • сроки предоставления ответа;
    • указание точной суммы, оплаченной за страховку и подлежащей удержанию с банка;
    • номер счета для перевода суммы возврата страховки.

    Допускается использование шаблона, представленного на картинке.

    Образец претензии на возврат страховки по кредиту

    Претензия к банку на возврат денежных средств

    Российским законодательством предусмотрено снятие денег с личного счета только при наличии решения суда или в соответствии с условиями договора между банком и клиентом.

    ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Таким образом, кредитный договор заключен в полном соответствии с действующим законодательством.

    Согласно ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. В соответствии со ст. 30 Федерального закона N 395-1 «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. (Далее – Закон) кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику — физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика — физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
    Если данная информация будет вам предоставлена, на официальном сайте смотрите контакты банка, нужен E-Mail, и пишите им письмо с требованием удалить ваш номер телефона из их базы данных, упоминая при этом что в случае отказа вы обратитесь в компетентные органы ( например, Прокуратуру). В случае же если вам не предоставят информацию как связаться с представителями банка, рекомендуем вам обратиться в полицию для составления заявления.

    Ирина

    14:00 | 13 Авг. 2017

    Ирина

    14:00 | 13 Авг. 2017

    Спасибо. Они сообщили название банка и ФИ заемщика, у которого я якобы являюсь поручителем. Кто звонит не представляются, а только говорят от какого банка.

    что за кредит и на какую сумму тоже не говорят. для меня решением проблемы будет не только прекращение звонков, но и что бы меня вычеркнули из поручительства.

    Пункт (указывается конкретно) содержит условие, которое нарушает мои права, а именно …. (далее записывается условие заключенного договора в том виде, в котором оно прописано в документе). Например, право на увеличение ставки процентов в одностороннем порядке или обязательное страхование жизни заемщика.

    На основании статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 условия договора, нарушающие права потребителя по сравнению с правилами, которые регламентированы законом или иными законодательными актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

    Поскольку я не владею специальными знаниями, касающимися финансово-кредитной сферы, я не мог (-ла) грамотно и здраво оценить последствия совершенной сделки. Кроме того, сотрудник банка (можно указать его данные — Ф. И.

    Здравствуйте. Да вы на верном пути, вам стоит попытаться урегулировать ваши проблемы мировым путем, единственный совет при подаче всех документов, требуйте банк заверять их. В дальнейшем это учтет банк, если дело дойдет до суда. Удачи.

    Аноним

    21:49 | 20 Июн. 2017

    Аноним

    21:49 | 20 Июн. 2017

    Имеет ли право банк требовать комиссию за кредитную карту если я ей ни разу не воспользовалась и даже ее не активировала?

    Doc

    21:51 | 20 Июн. 2017

    Doc

    21:51 | 20 Июн. 2017

    Здравствуйте. Ответ на ваш вопрос вы можете узнать из кредитного договора на карту. В большинстве случаев если карта не активирована, комиссия банком не взимается.

    Гость Александр

    14:03 | 31 Июл.

    Это значит, что необязательно составлять бумагу именно так, как здесь указано – допустимы разные отклонения.

    Как быть, если банк не отвечает

    К сожалению, обращение в банк не всегда помогает. В таком случае обиженные клиенты могут обратиться в другие учреждения. Могут помочь следующие организации:

    1. Роспотребнадзор. Это орган, который отвечает за качество предоставленных услуг в любой сфере. Если банковское учреждение оказывает некачественные услуги, данный орган может решить проблему.

      При направлении жалобы Роспотребнадзор проведёт проверку и, если обнаружит ошибки в работе, поможет их устранить. Обратиться можно через официальный сайт, перейдя в раздел «Для граждан».

      Или отправив по адресу, указанному на этом же сайте.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *